這個夏季，貴州文旅亮點頻出。

5月以來，貴州“村超”賽事打響。這一村里的賽事，平均每場逾5萬觀眾現場觀看，線上直播觀眾超5000萬人次。繼“村BA”后，又一現象級文體旅活動在網絡火爆。

暑運啟動后，貴州旅游中轉站貴陽“三大站”客運站日均發送旅客超12萬人次，機場日均旅客6.55萬人次，多次創年度單日旅客吞吐量新高。“到貴州避暑”多次登上熱搜。

談旅游，越來越多人看向貴州；去旅游，越來越多人來到貴州。2019年，貴州旅游產業增加值占全省GDP比重增至11.6％。今年上半年，全省旅游接待總人數、旅游總收入已超出2019年同期水平。這個暑期檔，全省旅游市場態勢逐月向好。

為什么選擇貴州，產業持續發展的動能在哪？近期，記者實地探訪貴州各地景區景點，探尋貴州文旅的“出圈”之道。

“走馬觀花”變“深層體驗”

創新產品供給帶來游客“流量”

夜幕降臨，施秉縣杉木河下游人頭攢動，隨著山間的燈光被點亮，一艘艘氣墊船沖進河道，順著河水漂流直下。7月下旬，貴陽游客王愛紅體驗了一把“夜漂”。“水是‘繽紛’的，山是‘絢爛’的，心情是放松的，這是一場前所未有的體驗。”她說。

去年4月，杉木河夜漂景區運營，成為貴州省首家集夜游、夜漂、夜宿為一體的景區。“隨之帶來的，是全年夜漂入園人次突破55萬，成倍超過白天漂流人數的景象。”在杉木河旅游開發有限公司總經理汪蘭看來，這樣的現象不是偶然，而是立足資源開發業態，創新產品供給帶來的變化。

游客在杉木河漂流一“夏”。人民網 陽茜攝

貴州擁有豐富的旅游資源，多山、多河、多瀑、多洞、多湖，是世界自然遺產最多的省份，同時，全省夏季平均氣溫23.6℃，18個世居民族文化遺產構成了一個“文化千島”。豐厚的旅游資源“家底”如何轉成流量？和杉木河漂流景區一樣，用好資源、用活資源、豐富產品供給，成為貴州各地發展旅游的共識。

在從江縣岜沙古蘆笙堂廣場上，一場苗族民俗表演正在開展。為記下精彩瞬間，廣州游客李雅茜一直把手放在快門上。岜沙至今仍保留著古老的生產生活方式和濃郁的古苗族遺風，為讓游客感受到最原初的民族文化，當地重構村寨景區業態群落、優化景區主游線，并組建非遺表演團隊，由此，一個傳統村落變成景點。逛古寨、感受鳴槍迎客、體驗苗族傳統婚俗與“鐮刀剃頭”……李雅茜說：“在這里，文化看得見、摸得著、能體驗，解鎖了新玩法。”

在岜沙苗寨，當地苗族同胞在寨門迎接游客。 人民網 陽茜攝

岜沙苗寨用“融合”讓文化活起來、旅游火起來，而平塘特大橋用“跨界”挖掘出新的增長點。“是服務區還是旅游區？”開車進入平塘天空之橋服務區，四川游客羅陽有些疑惑。“這里既是服務區也是旅游區！”天空之橋景區工作人員余興麗說，依托世界最高混凝土橋塔的景觀建立的天空之橋服務區跨界建設酒店、橋梁科普館、房車營地等設施，“目前接待游客超200萬”。截至2022年底，世界前100座高橋中有近一半在貴州，圍繞這一資源，貴州拓展橋梁的區域經濟價值，打造貴州旅游的新增量。

更加深入的探索也在開展。今年，荔波縣相繼開發了“踏瀑戲水”探游項目、苗浴溫泉康養微度假等產品，助力游客過夜率成倍數提升。荔波縣文化廣電和旅游局副局長覃曉康說，通過做好山水文章，創新開發產品，游客從“看山看水”變成了“游山玩水”。

貴州荔波小七孔。人民網 陽茜攝

融合、跨界、拓展……如今的貴州，到“爽爽貴陽”不僅能避暑，還有59項文體旅活動帶游客盡享“年輕態、新玩法”；到遵義市雙河洞國家地質公園不僅只探險，還有洞穴音樂會體驗“別有‘洞’聽”；在畢節百里杜鵑景區，不只春季能玩，當地建成彝山花谷等以花卉為核心的景區景點，并打造“火把節”等活動，形成了“四季有花”“全年有產品”旅游格局。

供給更“新”，需求更“旺”。用好資源，創新業態，增加了貴州旅游產品的內涵，讓游客從“走馬觀花”轉向“深度體驗”，為增加流量提供了基礎。“有看頭、更有玩頭”逐步成為貴州旅游業態的新特征。

做好產品又“賣”好服務

營造良好環境提升文旅質量

要“流量”更要“質量”。在逐漸火熱的旅游市場中，貴州十分清楚：要支撐文旅品質提升，積極營造良好市場環境是重中之重。

乘坐成貴高鐵抵達貴陽，到甲秀樓、青巖古鎮等景點打卡后，從成都到黔的游客馬小惠租車自駕前往天龍屯堡古鎮、黃果樹等景區。得益于貴陽市推進“高鐵/飛機+租車”無縫駁接，區域內的租賃企業提供送車上門服務和異地還車服務，她的行程格外順暢。“沒有想到，三天時間，逛了好幾個景點，行有所值！”她說。

既有讓游客“說走就走的”省心，還要有讓游客“大膽玩”的放心。

貴州“文明旅游大使”迎接遠道而來的游客。付吉昌攝

今年“五一”假期，一入黔旅游團的游客發現，帶團導游向團隊成員兜售茶葉、白酒等產品。舉報后，貴州文旅、市場監管等部門迅速行動，沒收了該名導游的違法所得并處罰款，相關部門還對所屬旅游公司給予警告的行政處罰。

決不護短、決不手軟，貴州全省深入實施旅游服務質量提升行動，多措并舉開展旅游市場秩序整治、旅游安全生產等工作。據統計，貴州深入推進旅游市場整治三年行動和“黔鋒行動”，出動執法人員4.1萬人次，檢查1.6萬家次，立案37件，吊銷旅行社4家，停業整頓旅行社6家。

長順縣神泉谷景區打造的螢火蟲酒店。長順縣融媒體中心供圖

從事后監管推進到常態監督。貴州連續多年開展多彩貴州滿意旅游“痛客行”活動，鼓勵廣大游客和群眾投訴舉報旅游中發現和遭遇的“痛點”，反映問題采納可獲獎金。遵義游客王凌對貴陽紅楓湖景區的線路設計、公共衛生間設置等問題提出的建議被采納，獲得了一份獎金。在他看來：“大大方方讓游客成為監督員，看出了貴州打造優質旅游環境的決心。”

放心，還要玩得開心。圍繞吃，貴州省文化和旅游廳牽頭成立黔菜標準體系制定工作領導小組，已制定發布超100個“生態黔菜”菜品團體標準；圍繞住，制定民宿產業發展三年行動計劃，今年新增民宿市場主體1400余家；圍繞購，貴州開發旅游大數據系統，開設“一碼貴州”特色產品連鎖店。與此同時，貴州不斷提升各景區通信設施、旅游廁所、線上平臺等硬件設施的標準化、規范化水準，開展旅游志愿服務，確保游客“滿意而歸”。

貴州鎮遠古城?陽河畔的民宿。人民網 李麗萍攝

游客旅游“買”的是開心，旅游目的地“賣”的是服務。自上而下的一場場旅游提質行動，推動省內各地旅游從業者形成自下而上的服務自覺。在鎮遠古城?陽河岸，循美河畔民宿負責人何長春將原本可設置6個房間的一樓區域改造為品茗、休閑的場所，讓只有居住功能的空間“長”出了靜雅、閑適的文化氛圍。

“一增一減，減的是擁擠，增的是品質。”何長春說，放棄6間房的收益，換來的是民宿整體品質的提升，旅游讓看風景變度假，把顧客的感受和需求放在首位，才能轉“流量”為持久“留量”。

推動流量轉換質量提升

打造更有質感的文旅體驗

“流量”大起來，“質量”提起來，“留量”多起來之后，貴州致力于進一步讓游客體驗更加有質感的旅游。

今年4月，在貴州省第十七屆旅游產業發展大會上，貴州提出了打造世界級旅游目的地目標定位，更加明確提出聚焦資源、客源、服務“三大要素”，推動旅游流量、質量轉換提升。

黃果樹瀑布夜景。人民網 涂敏攝

擁有“中國南方喀斯特”世界自然遺產地和“世界人與生物圈保護區”兩張世界級名片的荔波，成立了打造世界級旅游目的地現場指揮部。“以世界級標準開發世界級旅游資源。”覃曉康說，結合短板、優勢、差距等，荔波梳理了70余項實實在在的工作清單，推進世界級旅游目的地建設。

安順擁有黃果樹大瀑布、龍宮等世界級旅游資源，還擁有21℃的涼爽氣候優勢及獨特的民族文化資源，是全省旅游業發展的排頭兵。今年以來，以黃果樹為突破口，安順加快補齊資源、客源、服務短板，在打造世界級旅游景區的同時，推進一流旅游城市建設。

華燈初上，鎮遠古城兩岸燈火通明。人民網 陽茜攝

雷山縣穩步推進“眾星捧月”全域旅游發展格局。雷山縣文體廣電旅游局相關負責人介紹，圍繞西江景區這彎“皓月”，計劃把郎德鎮、縣城區、大塘鎮等重點區域以及全縣各個傳統村落等一顆顆閃耀“明星”連點串線成面，構建“體旅+生旅+康旅”三位一體生態旅游圈。

榕江縣在火熱的村級足球聯賽期間，串聯少數民族歌舞、非遺文化展出，釋放出純粹、熱烈又獨特的觀賽體驗，讓一場鄉村比賽吸引世界目光。

從江縣加榜梯田。人民網 涂敏攝

6月初，貴州還重磅推出“兩免兩減半”優惠活動，對全國各省（區、市）和港澳臺地區的學生、老人、兒童等群體實行景區免門票等政策，其他群體實行半價優惠。同時，在特定時間對外省入黔車輛實行過路費半價優惠，讓游客既省心又省錢。

旅游產業是幸福產業也是富民產業。貴州省有關部門負責人表示，當前貴州旅游產業化處于優勢轉化提升期，將持續提升“山地公園省·多彩貴州風”品牌影響力，聚焦資源、客源、服務三大要素，深入實施“市場主體培育、業態升級、服務質量提升、盤活閑置低效項目”四大行動，加快建設世界級旅游目的地，推進多彩貴州旅游強省建設。

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