多措并舉、凝聚合力，推動人力資源服務業因時因勢創新、規范有序發展

求職者打開手機程序，輕觸屏幕，崗位信息一目了然；企業依托“AI面試官”，可同時進行跨地域、大批量的線上面試；工人接受“訂單式”技術培訓，結課后定點輸送到企業上崗。在這些情景中，勞動者和用人單位借助人力資源服務，更快更精準地發現彼此、雙向奔赴。

作為現代服務業的重要門類，人力資源服務業為勞動者求職和職業發展、用人單位招聘和人力資源開發提供服務，業態涵蓋招聘、培訓、獵頭、外包、管理咨詢等領域。這是一個便利人找崗、崗找人的行業，一端連著發展，為各行各業輸送人才；一端系著民生，助千家萬戶解決就業。把人力資源服務業做強做優，有助于促進勞動者各得其所、各顯其能，推動經濟社會高質量發展。

在勞動者和用人單位之間，人力資源服務業筑起一條條“高速路”，能夠優化人力資源流動配置。2022年，全行業服務勞動者3.1億人次，為5268萬家次用人單位提供專業支持。當前，我國勞動年齡人口接近9億人。促進人力資源服務業高質量發展，有助于充分釋放人才紅利，將雄厚的人力資源稟賦轉化為強大發展動能。

持續求新求變，適應經濟社會發展需要，是做優做強行業的關鍵。對于人力資源服務，不少人的印象還停留在傳統的職業中介。不久前舉行的第二屆全國人力資源服務業發展大會上，豐富多樣的參會機構令人眼前一亮：有的致力于開發數字工具，提升人崗匹配效率和精度；有的面向農民工、殘疾人等重點群體，提供職業規劃輔導和技能培訓；有的聚焦養老育幼，招引高技能人才……擁抱新技術，觸達更加細分的群體，對接更加精細的需求，人力資源服務機構才能找準自身發展路徑，更好服務勞動者和用人單位。

面向未來，還應進一步創新服務供給方式。比如，強化數字賦能，支持培育直播帶崗、智能匹配、遠程面試等新業態，提高勞動者與用人單位精準匹配度；聚焦重點群體，支持引導人力資源服務進企業、進校園、進基層，搭建常態化供需對接橋梁。依靠創新適應變化、優化服務，就能發現新機遇、激發新活力，讓人力資源服務業與經濟社會發展同頻共振。

良好發展環境，離不開政策支持和有效監管。近年來，人力資源服務機構在產業園區中發揮越來越重要的集聚效應，多地加強協同聯動，便利人力資源跨地域流通共享。整體來看，我國人力資源服務活動與市場秩序進一步規范，但整體實力不夠強、發展不平衡不充分等問題仍舊存在。隨著新技術、新業態、新模式的涌現，監管難度也在增加。著眼長遠，應立足行業發展新情況，及時完善法規制度體系，強化事中事后監管，堅決查處和打擊人力資源市場各類違法違規行為。充分發揮行業自律，強化行業監管，就能為推動行業健康發展營造良好生態。

人力資源服務業面向億萬勞動者和廣大用人單位，事關就業這件民生大事。多措并舉、凝聚合力，推動人力資源服務業因時因勢創新、規范有序發展，人崗匹配的“高速路”必將越走越通暢，為全面建設社會主義現代化國家提供高質量人力資源支撐。

原刊于《 人民日報 》（ 2024年01月11日 第 05 版）

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