近年來，貴陽銀行堅持完整、準確、全面貫徹新發展理念，積極服務和融入新發展格局，在新征程中奮力譜寫高質量發展新篇章，牢牢守住不發生系統性金融風險底線，不斷推進改革轉型、管理精進、深化創新，做強公司業務、做大零售業務、做優金融市場、做好資產管理業務，堅定不移在發展和變革中邁出穩健有力的步伐。

堅守定位 積極助力地方經濟高質量發展

作為根植于貴州省的地方性金融機構，貴陽銀行始終秉承“服務地方經濟、服務小微企業、服務城鄉居民”的辦行宗旨，始終堅持與地方發展共生共榮，以省市戰略為導向，強化重大基礎設施、制造業、鄉村全面振興等領域融資供給，將金融活水精準引向普惠小微、科技創新、綠色金融等重點領域和薄弱環節，在助力地方經濟發展中彰顯金融擔當。

服務實體經濟，助力地方發展。圍繞貴州省“四新”要求、“強省會”戰略，貴陽銀行加大對“新型工業化、新型城鎮化、農業現代化、旅游產業化”建設的金融支持，推動信貸資源向實體經濟聚焦、政策措施向實體經濟傾斜，不斷提高信貸資金投放精準性、直達性，促進地方產業轉型升級。

2023年前三季度，貴陽銀行累計投放“新型工業化、新型城鎮化、農業現代化、旅游產業化”領域貸款447.08億元。截至2023年9月末，全行“強省會”領域貸款余額1210.31億元，較年初增長10.05%。重點支持以電子信息制造等為代表的新型工業化項目，以貴陽貴安城市更新、老舊小區改造等為代表的新型城鎮化項目，以茶葉種植、中藥材種植等為重點的農業現代化項目，以國家4A級旅游景區建設為主的旅游產業化項目。

善執“金融之筆”，描繪鄉村全面振興新畫卷。圍繞鄉村全面振興，貴陽銀行推動金融活水潤澤鄉村、金融資源建設鄉村、金融服務扎根鄉村，積極開展鄉村振興駐村幫扶，切實鞏固和拓展脫貧攻堅成果，接續推進脫貧地區鄉村全面振興。經過近年來的持續發力，貴陽銀行金融支持的鄉村振興產業已成效初顯。黔山碧水中、阡陌交通間，香柚、紅高粱、天麻、花椒、藍莓等一個個鮮活的產業，讓田野更綠、鄉村更美，一幅產業興、百姓富、生態美的畫卷徐徐展開。

踐行綠色發展，守護綠水青山。聚焦“雙碳”目標，推動綠色低碳發展，圍繞貴州“大生態”戰略行動，構建涵蓋綠色信貸、綠色債券、綠色租賃等的綠色金融產品體系，致力于打造綜合化、特色化、標準化的綠色金融服務機制，共同守護綠水青山。

守正創新 努力推動業務提質增效

貴陽銀行緊盯“打造西部上市城商行排頭兵和貴州新發展重要助力者”目標，持續提振信心，做好穩增長、調結構、防風險、強基礎等工作，努力實現質的有效提升和量的合理增長，全力以赴服務和融入新發展格局。

持續推進公司業務“做實客戶、做優結構”。深入推進公司業務專業化、綜合化、輕型化發展，實施公司業務營銷體制改革，打造公司業務分層分類營銷模式；堅持回歸本源，主動融入地方發展，不斷提升服務實體經濟的精準性、有效性，推動直融、票據、證券化、撮合等輕型工具、服務模式轉化為綜合競爭力。

持續推進零售業務“量價協調、做大價值”。全面推進零售業務數字化、場景化、多元化轉型升級，加速形成“大數據驅動、全渠道聯動”發展模式；擴大客群基數、推進場景建設、強化業務協同，持續豐富“爽生活”場景建設，完善“爽心享”權益體系；積極支持居民消費，持續豐富“爽貸”系列產品，搭建新市民專屬金融服務體系。

自我變革 不斷優化科技創新能力

貴陽銀行緊跟金融科技快速發展趨勢，將科技賦能刻進發展基因并不斷“自我進化”，根據自身資源稟賦推進數字化轉型，實現與金融科技的相融共生，為廣大客戶提供更便捷、高效的金融服務。

數字化轉型提速提質。貴陽銀行將數字化轉型作為全行轉型發展的重要戰略舉措，制定了《貴陽銀行股份有限公司2021—2025年信息科技戰略規劃》，在制度建設、戰略方向、人才培養等方面多措并舉，有序推進數據標準體系建設，構建數字化金融場景。

深化業務與科技融合。貴陽銀行運用人工智能和大數據挖掘技術，從企業信用歷史和經營行為中挖掘有效數據特征，通過構建大數據模型實現對客戶的精準畫像，有效解決銀企信息不對稱問題。同時，持續強化貸款產品線上化功能，將傳統的線下貸款中符合線上開發條件的產品搬遷至手機銀行等線上渠道，實現線上申請、線上評估、線上審批，“讓信息多跑路、讓企業少跑腿”。

用心用情 提升客戶服務質量

貴陽銀行始終堅持以客戶為中心，致力于提供高效、便捷、安全、舒心的金融服務，打造有溫度的百姓銀行。

精心打造全方位、多層次、立體化的服務網絡，讓服務不止于柜臺，實現線下網點與線上服務高度融合。秉持客戶至上原則，切實履行消費者權益保護，以專業、用心的服務理念，圍繞用戶需求深入探究、快速響應，提供優質方案和貼心服務。

針對“老、弱、病、殘”等特殊人群，貴陽銀行廣泛收集金融服務的難點、堵點、痛點，在保障資金安全的前提下，逐一制定有針對性的業務處理方案，并對相關人員進行專業培訓，切實提供全面、貼心、溫暖的專屬服務。

強化對新市民、農戶等群體在創業就業、住房安居、合理消費等方面的信貸支持，貴陽銀行加大對小微企業及個體工商戶等經營主體的融資支持，對符合條件的就業困難和返鄉創業等人員給予創業擔保貸款支持，不斷提升金融服務覆蓋面。針對不同人群實際業務需求特點和難點，設計差異化、個性化的業務流程，延伸服務觸角，豐富業務服務供給。用暖心服務擦亮“用爽銀，更爽心”品牌。

此外，為讓金融服務真正惠及“三農”，貴陽銀行在貴州省農村地區創新建設“農村電商+農村金融”模式的農村普惠金融綜合服務點，推動農村普惠金融服務由“最后一公里”向“最后一百米”邁進。

展望未來，貴陽銀行將更加積極主動把自身發展融入黨和國家事業發展全局、融入中國式現代化的建設之中，在服務人民美好生活、服務地方經濟發展中爭創優良業績，向著“百年好銀行”的美好愿景邁進，在高質量發展的道路上勇毅前行。

數據來源：貴陽銀行股份有限公司

原刊于《 人民日報 》（ 2024年01月25日 第 12 版）

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