一大早，紅花崗區萬里路街道洗花井社區的“紅色驛家”便民服務站里，陸續有快遞員、外賣小哥及市民群眾進來休息。這個只有十余平方米的服務站，免費提供著飲用熱水、充電、應急藥品、圖書借閱等多項便民服務。

胡鵬是一名外賣小哥，從業已經8年了。不接單時，他和同事們都喜歡在“紅色驛家”便民服務站里休息、聊天。“感謝社區提供了一個休息場所，天冷了不僅在這里可以喝上免費熱水，還能休息、調整狀態。”

外賣小哥在“紅色驛家”便民服務站里看書。圖片由受訪單位提供

在洗花井社區，像胡鵬這樣的外賣、快遞小哥有78名，他們還有著另外一個身份，叫做“流動網格員”。“流動網格員”們充分利用了人熟、地熟、情況熟等特點，主動參與社區治理工作，積極發揮了工作在“路上”，服務在“云端”的優勢，成了社區基層治理的“生力軍”。

洗花井社區位于紅花崗區萬里路、外環路之間，周邊文娛餐飲、互聯網、平臺企業等新業態蓬勃興起、發展迅速，新就業群體數量日益龐大，給社區治理提出了新課題。近年來，社區以黨建為引領，整合轄區陣地資源，開展黨員找組織、組織找黨員的“雙找”活動，摸排出新就業群體200余名，實施以黨員為“蜂”、黨組織為“巢”的“紅蜂巢”計劃，讓“新”群體匯聚成新合力。

組織“搭巢”，實現區域與網格緊密結合。面對新業態新就業群體無固定勞動關系、無組織管理、訴求矛盾大等困境，洗花橋社區黨總支部開展“雙找雙晉雙提升”活動，成立了“紅色驛家”黨支部，筑“巢”引“蜂”，讓9名“流浪黨員”找到“家”。同時，將轄區17個網格服務區域緊密整合快遞員、外賣員工作區域，將“蜂巢”有力織在網格，做好“線上+線下”教育管理、服務保障。

外賣小哥為群眾發放宣傳資料。圖源萬里路街道辦

服務“引蜂”，實現資源與力量充分整合。洗花橋社區黨總支部緊盯新業態新就業群體數量大、分布廣的特點，整合同心驛站、愛心小屋等陣地資源，建成集休息用餐、訴求收集反饋等多功能為一體的“暖蜂驛站”，提供矛盾化解、勞動保障、法律援助等20余項服務。此外，社區還聯合交通、市場監管等部門和美團、餓了么等平臺公司，建立社區報到備案機制，依托黨建聯席會與轄區醫院、學校、商超營造“黨建+”服務模式，提供就醫綠色通道、優惠服務和解決子女讀書等問題，開展“暖蜂行動”“清涼一夏”“金秋助學”“愛心郵包”四季關愛活動，讓新業態新就業群體感受到“穩穩的幸福”。

通過開花“釀蜜”的方式，實現服務與治理的有效融合。社區充分發揮外賣小哥、快遞小哥走街串巷、熟悉社情的優勢，通過設立黨員先鋒崗、先鋒車，引導黨員亮身份、亮服務、亮承諾，帶動新業態新就業群體就地變身為群眾身邊“流動服務員”，參與信息收集、平安巡查、文明勸導、志愿服務等，積極認領隱患上報、治安巡邏等任務，并為特殊群體提供跑腿代辦服務，幫助解決“身邊小事”200余件。同時，社區還推出積分管理制度，對接20余家商戶推出優惠折扣、兌換資源等服務，為新業態新就業群體提供專屬賬戶，通過報到服務、獲取積分、獎勵兌換等方式，鼓勵新業態新就業群體積極融入城市，為基層治理注入“新”力量。

紅花崗區萬里路街道黨工委副書記李治梅稱，洗花井社區“紅色驛家”便民服務站是萬里路街道深入實施“紅蜂巢”計劃的一個示范點，它以“服務換服務”的方式和轄區新就業群體實現結對，形成了“黨建+共建”的集成效應，新業態新就業群體變身“流動網格員”積極參與城市基層治理，實現了服務區域與治理網格、社會資源與轄區力量、行業服務與基層治理的深度融合。（李燕、張凱）

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