“收集群眾訴求3566件，推動解決問題2922個，辦成系統性、行業性、領域性民生實事205件……”最近，貴州省仁懷市紀委監委曬出一份群眾“點題”監督“成績單”。

今年以來，仁懷市紀委監委聚焦群眾“急難愁盼”，梳理分析日常監督、案件查辦、部門監管發現的漠視侵害群眾利益問題，探索實施“雙百工程”，開展“百日”攻堅行動、辦理“百件”民生實事，構建群眾“點題”、紀委監委“領題”、行業部門“答題”機制，廣泛收集群眾訴求，推動行業領域全面整改整治，集中時間、精力、力量辦好群眾“心上事”。

進村入戶聽民聲，紓難解困促民生

“今年高粱長勢好，現在搬運費也減免了，來年準備多種幾畝，這日子越過越有盼頭。”仁懷市紀委監委工作人員到茅壩鎮立巖村開展回訪監督時，村民李大娘高興地說。

此前，有部分群眾向干部反映高粱搬運費貴等問題。仁懷市紀委監委工作人員介紹，在往年高粱收購過程中，高粱卸車、過機整理、裝袋等費用由農戶自行承擔，全市5萬余戶農戶需承擔300余萬元的勞務服務費。

仁懷市紀檢監察干部走訪群眾，了解高粱采收及惠民政策落實情況。張六一攝

“我們按群眾訴求、意見進行收集并分類登記，比對分析反映較為集中的問題，反饋相關監督部門跟蹤督辦，力爭把好事辦好、實事辦實。”仁懷市紀委監委工作人員說，針對高粱搬運費貴等問題，現已按照監督管理權限，及時交辦派駐市委辦公室紀檢監察組開展核實并推動解決。

最終，原本由農戶承擔的費用由仁懷市糧油公司納入采購范圍。同時，優化高粱收購制度，科學設置收購流程，讓群眾種植的高粱“顆粒歸倉”。

安民之道在察民情，辦好實事須知民意，高粱搬運難題獲解決是仁懷市紀委監委督促鄉鎮（街道）深入開展“大走訪大排查”行動的成效之一。

仁懷市紀委監委圍繞職能職責自查自糾解決群眾訴求，用好“12345”便民熱線服務群眾，公開發布全市紀檢監察機關信訪舉報方式，聯合市信訪局開展“信訪聯動下基層”行動，推動工作重心聚焦民生、工作力量下沉一線，切實辦好群眾“心上事”。

案例問題勤檢視 真查實改暖民心

“現在院里伙食葷素搭配好，菜品又多，還有新鮮水果吃，在這里吃得滿意、住得舒心。”住在五馬鎮敬老院的王運懷老人談起敬老院的變化如是說。

此前，七屆仁懷市委第一巡察組發現該敬老院不到半年時間內的水果、飲料等支出高達5萬余元，但遍訪的院民均表示沒有享受到相關福利。

經巡察組研判、仁懷市紀委監委介入核查，發現該敬老院原院長劉某某在職期間利用職務便利非法占有敬老院資金5萬余元。最終，劉某某被移送檢察機關依法審查起訴。

仁懷市紀檢監察干部到五馬鎮敬老院開展案件回訪。張六一攝

從個案出發，由點及面。仁懷市紀委監委聯合相關部門對全市敬老院撥付資金使用情況進行全面清查。

同時，仁懷市紀委監委收集整理各項惠民利民政策編印成冊，督促各行業部門“對冊自查、帶冊下訪”，查找服務群眾中的短板弱項，共發現問題452個，解決問題313個，推動建章立制83項。

解剖一個問題，推動行業領域解決一類問題。仁懷市紀委監委嚴肅懲治群眾身邊不正之風和腐敗問題，以案件查辦為突破口，通過宣讀處分決定書、編發懺悔錄、拍攝警示教育片等方式強化以案示警，推動行業領域以案促改促治，實現查處一案、警示一片、治理一域的綜合效果。

多方發力察民情 全域整治解民憂

“現在不僅新增了停車位，很多地方還增設了充電樁，我們出行更加放心安心了。”近日，仁懷市集中整治工作督查組圍繞群眾關心關注的就業、交通等民生問題開展實地督查、現場調研。說起交通設施的完善，新能源車主張先生連連點贊。

查找癥結，“對癥下藥”。最近，仁懷市紀委市監委就群眾反映的“公共停車位少、停車難、電車充電樁配備較少”問題開展整治，督促市綜合執法局、市工業商務局等相關部門結合實際增設城區公共停車位和充換電設施。目前已完成新增停車位1120個，增設充電樁260個，有效緩解城區群眾停車難、充電難的問題。

從推動解決群眾訴求，到行業領域集中整治，到各行各業系統治理，仁懷市紀委監委立足監督專責，堅持上下協同、左右貫通一體發力，廣泛凝聚為民辦實事力量，推動辦成一批群眾可感可及的實事。

仁懷市紀檢監察干部深入田間地頭，向群眾了解糧食生產基礎設施建設、農資供應、惠農政策落實與糧食收購等情況。張六一攝

“我們堅持問題導向，強化監督壓實責任，推動各級各部門‘同題共答’群眾反映突出問題。”仁懷市紀委監委相關負責人介紹，市紀委監委集中約談提醒市直單位“一把手”24人，衛健系統“關鍵少數”6人，督促各級各部門圍繞責任落實、行業領域不正之風和腐敗問題等方面開展自查自糾，掌握群眾反映突出問題。

同時，仁懷市紀委監委組織相關部門集中分析研判，選定系統性、行業性、領域性擬辦民生實事306件，推動實施“雙百工程”，明確牽頭部門、責任單位、辦理時限等，同步制發《問題交辦函》，全面壓緊壓實責任。

既查牽頭部門、責任單位推動辦理民生實事進展情況，也聽群眾是否真真正正可感可及。仁懷市紀委監委還及時調度、動態更新、按周曬單，適時開展明察暗訪，以強有力監督推動黨員干部服務意識提升、行業領域整治見效，幫助解決一批群眾的煩心事、操心事和揪心事。

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