廣大麗城小區作為清鎮市新建的一個大型社區，坐落于金清大道上，因臨近觀山湖，樓盤體量大，吸引了清鎮及觀山湖周邊的市民群眾前來購房居住。

住戶來源廣、居民人口多，這對于社區管理而言，不是一件簡單的事。僅是垃圾分類、綠化維護、鄰里矛盾化解等小事就讓社區費心頭疼。如何探索一種簡單有效的管理方式，成了廣大麗城社區黨支部書記張星箭思考的一個問題。

2023年，張星箭結合社區工作實際，聯合清鎮市誠信人家志愿服務隊，開始了誠信智慧小區的建設打造和“誠信＋基層社會治理”管理模式的實踐探索。

廣大麗城社區誠信閣。沈建華攝

“我們建立了居民議事會議制度，組織居民代表共同討論誠信市民加減分事項和兌換標準，經居民議事大會同意后，試行《清鎮市廣大麗城社區誠信市民誠信積分評定標準（試行第一版）》《清鎮市廣大麗城社區誠信市民誠信積分兌換標準（試行第一版）》。”張星箭說，一開始抱著試試看的態度，沒想到試行一段時間后效果還不錯，居民積極響應、積極參與。

在《清鎮市廣大麗城社區“誠信市民”誠信積分評定標準（試行第一版）》里，涵蓋參與志愿服務、開展垃圾分類、維護小區公共設施、準時繳納停車費等23個加分項，所加分數根據難易程度從0.1到20分不等。同時也設置了噪音擾民、不文明養犬、鄰里不團結和睦等33個減分項，所扣分數從5到20分不等。

有了標準是第一步，執行起來才是關鍵。為了充分發揮誠信積分評定的作用，更好地引導居民積極參與誠信建設，社區和清鎮市誠信人家志愿服務隊廣泛宣傳，積極引導居民通過“都來應”APP和“誠信人家”微信公眾號進行認證，認證成功后，每人每年有100分的基礎分，年度內在基礎分上加減，定期結算誠信積分。積分超過100，1誠信積分等同于1塊錢，可用于在指定的時間和地點統一兌換商品、服務等。

小小的誠信積分，在廣大麗城社區變成了“硬通貨”，大家在日常生活中攢積分，兌換相應的生活用品或者服務。在9月13日開展的“城市文明始于心 誠信建設我先行”之“傳統文化進社區·喜迎中秋佳節”志愿服務活動中，業主們紛紛用積分兌換了不少誠信禮品。業主張朝鏡就用自己攢的積分兌換了筆記本，心里美滋滋的。業主肖亞琴更中意食用鹽，用積分換了一包，準備拿回家。

廣大麗城社區開展的誠信主題活動。郭露攝

“作為業主，我覺得小區的誠信氛圍特別足，平時我們就通過垃圾分類、參與志愿服務等活動攢積分，今天正好用上了。希望大家都積極參與到誠信智慧小區的建設中來，讓小區更美好，鄰里更和諧。”肖亞琴說。

不僅是讓居民得益，對物業管理而言，誠信積分的推廣和應用，也讓物業管理更輕松、更有效。

據貴州廣大幸福里物業管理有限公司總經理代燕介紹，日常里，物業會聯合社區、清鎮市誠信人家志愿服務隊開展親子游、籃球賽等形式多樣的活動，并在活動中進行誠信宣傳教育、引導居民自覺踐行文明行為。“現在明顯感受到不文明現象有所減少，小區氛圍越來越好，管理起來省心多了。”代燕說。

得益于政府的積極支持，廣大麗城小區還打造建設了誠信智慧小區工作室、誠信議事廳、誠信體驗館、誠信體驗點、誠信閣，并收集整理小區誠信故事，建立紅黑榜。張星箭表示，通過這些努力，小區居民的文明行為得到了很大的提升。“接下來，小區將從機制細化入手，為誠信智慧小區創造更好的條件，把小區建設得更和諧美好。”張星箭說。

廣大麗城社區居民用誠信積分兌換誠信禮品。郭露攝

為了讓誠信的觸角延伸得更廣，誠信的成效更加明顯，清鎮市以選樹誠信先進典型、評選道德模范、發掘宣傳誠信人物、制定試點村（社區）誠信公約、開展誠信宣傳教育活動、筑牢誠信文化陣地等為抓手，通過實施“六位一體”誠信清鎮建設，著力構建“誠信+”政務、商務、生態、法治、社會及人文六大環境，推動形成“全方位推進、全社會參與”的誠信建設工作格局。

廣大麗城社區誠信智慧小區工作室。沈建華攝

2024年，清鎮市以廣大麗城小區、地勘小區、鳳凰棲小區3個“誠信智慧小區”和紅楓湖鎮右七村、王莊鄉小坡村、麥格鄉觀游村3個“誠信智慧村”作為試點打造，預計完成50家“誠信體驗點”建設，截至目前，已成功打造“誠信智慧小區”1個，完成建設“誠信體驗點”25家。

王奇琴作為清鎮市誠信人家志愿服務隊隊長，看著越來越多的小區和村莊在“誠信智慧小區”“誠信智慧村”的引領下，變得越來越好，心里很是欣慰和滿足。“希望通過志愿服務隊的努力，進一步提升全民的誠信意識，樹立良好的文明新風尚，共同創建一個誠信、文明、和諧的生活圈，共同營造幸福和諧、安定團結的社會氛圍。”王奇琴說。（郭露、沈建華）

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