今年9月26日，在黔西南州召開的2024國際山地旅游暨戶外運動大會上，國際山地旅游聯盟發(fā)布并授牌了首批14座“世界旅游名山”，梵凈山名列其中，又擁有了一張“金字招牌”，進一步提高了梵凈山的知名度和美譽度。當前，銅仁市正在認真貫徹落實省委、省政府將梵凈山打造為世界級景區(qū)的決策部署，聚焦“資源、客源、服務”三大要素，向著世界級旅游景區(qū)進發(fā)，全力為貴州打造世界級旅游目的地添磚加瓦。

聚焦資源優(yōu)勢 做足精深文章

梵凈山有著很多世界級獨特資源，是世界自然遺產地、聯合國“人與生物圈”保護網成員、國家5A級旅游景區(qū)、佛教文化名山、天然氧吧等，具備打造世界級旅游景區(qū)的比較優(yōu)勢。外交部新聞發(fā)言人華春瑩曾在推文里點贊梵凈山有著“令人難以置信的美麗”。

梵凈山旅游資源富集，以地文景觀、生物景觀、歷史遺跡類為主的旅游資源單體1740多處。作為武陵山脈的主峰和最高峰，梵凈山具有世界級的地質遺跡與天象奇觀、高品質的水和空氣等生態(tài)資源。1986年梵凈山被列為國家級自然保護區(qū)，同年被聯合國教科文組織列入國際“人與生物圈”保護區(qū)網，被譽為“地球和人類之寶”，具有頂級生態(tài)價值。梵凈山有著2000多年歷史文化，被譽為“貴州第一名山”，區(qū)域內分布有豐富的歷史文化遺址遺跡和非物質文化遺產，擁有璀璨的多民族文化、紅色文化和地域傳統文化等多元文化。梵凈山有世界上同緯度保存最完好的原始森林，森林覆蓋率達97%，空氣中負氧離子富集，每立方厘米空氣中負氧離子12-18萬個，生態(tài)環(huán)境日益優(yōu)化，珍稀動物、珍稀植物分別比原名錄增加13種、46種，成為珍稀瀕危動植物的避難所，有7900多種野生動植物棲息于此，為全球生物多樣性保護作出了重要貢獻。特別是環(huán)梵凈山周邊年平均氣溫為22.0℃—24.0℃之間，空氣清新、氣候涼爽、醒目健肺、療養(yǎng)身心、最宜人居，符合現代人健康養(yǎng)生追求，是療養(yǎng)避暑的天堂。

天空之城。黃文斌攝

近年來，銅仁市不斷加強梵凈山生態(tài)保護，像保護眼睛一樣保護自然生態(tài)環(huán)境，積極推進梵凈山生態(tài)保護各項工作，切實將生態(tài)資源優(yōu)勢轉化為經濟發(fā)展優(yōu)勢。為充分發(fā)揮梵凈山世界自然遺產地的影響力和吸引力，向全球游客展現梵凈山作為“黔金絲猴和梵凈冷杉在地球上的唯一棲息地”人與自然和諧共生的生態(tài)家園形象。銅仁市制定了《加強梵凈山保護管理十條措施》，以黔金絲猴保護研究中心為載體，充分展示梵凈山生物多樣性，深度挖掘梵凈山2000多年厚重的歷史文化，講好梵凈山生態(tài)文化故事，集中保護好、展示好梵凈山世界自然遺產，依托梵凈山作為國家世界自然遺產保護的重要展示窗口促進交流互鑒，加強文明對話，為推動全球的世界遺產保護事業(yè)貢獻銅仁經驗、銅仁智慧。

世界級景區(qū)需要有世界級的旅游規(guī)劃。為此，銅仁市對標世界級標準組織，正在組織編制《梵凈山世界級旅游景區(qū)總體規(guī)劃》，構建并推進“孤島生態(tài)保護—環(huán)梵生態(tài)利用—區(qū)域串聯激活”的梯級開發(fā)模式實踐，確保在生態(tài)承載能力允許的前提下進行旅游活動開發(fā)，推動“山上山下山外、東線西線環(huán)線”協同發(fā)展，著力解決“西線冷”“山下冷”“人文冷”問題，推進梵凈山生態(tài)文化、地域文化、紅色文化等歷史文化的保護傳承與創(chuàng)新發(fā)展，加快推進梵凈山國家公園創(chuàng)建，依托梵凈山生態(tài)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，全力推進梵凈山世界級旅游景區(qū)建設。

聚焦客源市場 精準營銷引流

梵凈山境內通達條件較好，交通便捷。杭瑞高速擦肩而過，設有梵凈山東、梵凈山西出入站口，沿印松高速環(huán)繞梵凈山。此外，滬昆高鐵、渝懷鐵路穿境銅仁，銅玉城際鐵路、渝懷鐵路直通市中心。銅仁鳳凰國際機場1小時可到達梵凈山景區(qū)，“一場三站”均開通了直達梵凈山旅游景區(qū)專線車。為進一步精準聚焦客源市場，銅仁市提出“立足西南，突出沿海，對接全球”的原則，持續(xù)開展全過程、全方位的營銷引流。

拓展境外客源市場。重點發(fā)展世遺觀光、科考與國際交流、地域民俗文化體驗和山地戶外運動等專項活動。多渠道爭取各方面支持，加大國際文化交流和旅游宣傳力度，借助貴州在韓國、日本、泰國、馬來西亞等主要客源地聯合設立的“貴州旅游境外營銷中心”進行海外營銷。積極參加國際旅游展會和推介會，向海外游客展示梵凈山的獨特魅力和旅游產品，吸引潛在國際市場游客。推動銅仁鳳凰國際航空口岸開放，力爭開通韓國、東南亞等國際航線。

云瀑。徐勇攝

持續(xù)做好目的地營銷。探索建立“資源共享、活動共辦、市場共拓、聲勢共造、品牌共創(chuàng)”的旅游合作共享機制，采取“走出去”與“請進來”策略相結合，穩(wěn)定“西三角”、長中城市群等基礎客源市場，拓展“長三角”“珠三角”等重點城市，爭取京津冀等市場聚焦客源地推介，積極開發(fā)粵港澳客源市場。加強與“黃小西吃晚飯”重點景區(qū)合作，建立景區(qū)溝通聯席會議機制，串聯培育重點景區(qū)精品線路，做到客源互送。鞏固與貴陽、興義等機場航線，支持旅行社圍繞“支支串飛”組織游客，將計劃明年通航的德江機場納入“支支串飛”線路，不斷提升游客體驗感和滿意度。同時，聯動湖南張家界、鳳凰和重慶武隆、彭水、涪陵等地，積極打造“梵鳳張”（梵凈山、鳳凰、張家界）等精品旅游線路，更好地串珠成鏈、聯動發(fā)展。

創(chuàng)新性開展營銷。突出新媒體宣傳，提升不同區(qū)域、不同年齡段、不同出行方式、不同旅游季節(jié)和旅居式生活體驗群體的消費潛力。圍繞以珍稀動植物、地質奇景、地域文化等為主題的優(yōu)勢旅游產品，積極邀請國際網絡大V、知名博主、知名攝影師、流量網紅到景區(qū)（點）實地體驗，策劃推出“主播+Vlog”“主播+旅游沉浸式體驗”等短視頻，借助抖音、小紅書、B站等新媒體平臺進行廣泛宣傳。組織拍攝面向國際游客的梵凈山旅游主題、世遺紀錄片、國際賽事宣傳片等，在YouTube、TikTok等平臺上投放，打造系統化的宣傳推廣模式，不斷提升梵凈山的知名度、美譽度和市場競爭力。

聚焦服務質量 提升服務水平

世界級的旅游景區(qū)必須具備高品質的旅游服務。當前，旅游已進入迭代創(chuàng)新重塑時代，游客在旅游過程中非常注重得到舒適、便捷、安全的服務體驗和保障，這個服務體驗和服務會影響游客對景區(qū)的評價和口碑。為此，銅仁市正立足全國、對標國際，切實在管理水平和服務能力等方面下功夫。

提升國際化服務水平。抓細服務行業(yè)分類培訓和示范場景打造，圍繞“吃住行游購娛”旅游要素，提升梵凈山景區(qū)的服務能力和服務質量。強化開放意識，積極引進國際中高端連鎖品牌酒店集團和目的地式度假酒店、民宿品牌等，緊跟國際水準完善管理服務水平，推動住宿設施多元配套、豐富度假產品配套服務，融合親子娛樂、康養(yǎng)旅居、文化體驗、拓展娛樂等功能業(yè)態(tài)，打造一站配套的體驗式精品度假方式。

佛光照耀。趙新科攝

完善旅游配套服務設施。圍繞機場、高鐵站與梵凈山景區(qū)旅游配套服務設施完善，力爭“一場三站”實現“零距離換乘”。充分利用自然生態(tài)等資源，不斷豐富旅游產品，做足金頂、金佛、金絲猴等文章，完善抹茶、礦泉水、朱砂等系列特色產品，打造具有民族特色的美食街區(qū)，不斷豐富旅游服務業(yè)態(tài)，促進旅游消費。在環(huán)梵凈山周邊的太平、木黃等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設高端民宿、房車營地，完善停車場、充電樁等設施設備。要通過賽事活動引流，持續(xù)辦好梵凈山馬拉松等賽事活動，持續(xù)提升梵凈山知名度、美譽度和影響力。

加強專業(yè)人才隊伍培養(yǎng)。圍繞建設領軍、骨干和急需三類旅游人才隊伍，加強與國際旅游組織的合作，引進旅游專業(yè)人才。積極與省、市高校聯動，結合梵凈山的旅游需求，積極開展經營管理、導游、民宿管家、講解員、星級旅游飯店和旅游景區(qū)從業(yè)人員等行業(yè)專題培訓，積極培養(yǎng)高素質專業(yè)化旅游人才隊伍，為梵凈山打造世界級旅游景區(qū)提供支撐。（羅敏、李雪梅）

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