“閆龍在自助辦稅區認真負責教我數電發票的開票流程，他非常認真仔細、耐心，由于自身年紀大，反應慢，他不厭其煩，我非常感謝他。”這是納稅人王新明在遵義市紅花崗區稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）意見登記簿上道出的肺腑之言。

3月21日一大早，王新明及老伴來到紅花崗區政務服務中心辦理數電發票業務，稅務干部閆龍按照流程步驟在紅花崗區稅務局“學稅堂”進行貼心輔導，但由于納稅人年長，步驟印象不是很清晰，導致重復操作，閆龍始終不厭其煩進行講解輔導，最后成功開具出了數電發票。為了便于特殊群體納稅人不再進廳辦理業務，于是閆龍把流程步驟通過手繪方式送到老人手中，甚至還留下涉稅咨詢電話便于下一步的溝通，于是便有了文章開頭非常感謝的留言語句。

翻開紅花崗區稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）意見登記簿，里面記載的是稅務機關對納稅人無微不至的關懷及暖心服務，看似簡單樸實的話語折射出了納稅人、繳費人對稅務部門貼心貴人服務的一種肯定，同時也是遵義市紅花崗區稅務局全面貫徹落實辦稅服務廳轉型升級的具體體現。

一直以來，紅花崗區稅務局始終秉承“四貴四心”為核心的“貴人服務”品牌行動，堅持以納稅人繳費人為中心的服務理念，不斷在全域通辦、精準推送、“非接觸式辦稅”、人工服務方面發力，以實際行動夯實“貴人服務”品牌建設。（遵義市稅務局官網）

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