夜幕降臨，位于貴州省桐梓縣官倉鎮(zhèn)的“村晚”舞臺(tái)亮起燈光，一首首村民自編自演的節(jié)目輪番上場(chǎng)。臺(tái)下人群中，一群來自法國、俄羅斯、老撾、古巴等國的客人揮舞著手臂，應(yīng)聲鼓掌喝彩。

“村晚”是貴州“村字號(hào)”鄉(xiāng)村文化品牌之一。近年來，隨著活動(dòng)深入舉辦，國際游客慕名而來。來自老撾的客人柏薩瓦在體驗(yàn)了油菜花海、民俗展示、農(nóng)特產(chǎn)品展銷、拉歌表演后，一邊向社交媒體上傳照片，一邊直呼“貴州‘村晚’令人難忘”。

近年來，貴州聚焦資源、客源、服務(wù)“三大要素”，開發(fā)新場(chǎng)景、打造新產(chǎn)品、滿足新需求，持續(xù)推動(dòng)旅游與文化、體育等融合發(fā)展，奮力建設(shè)世界級(jí)旅游目的地，著力打造“多彩貴州”文旅新品牌。去年全年貴州接待游客人次、旅游總花費(fèi)比上年分別增長(zhǎng)10.4%、13.3%。

走進(jìn)位于黔東南苗族侗族自治州雷山縣的西江千戶苗寨，來自巴布亞新幾內(nèi)亞的客人迪爾托邊看邊記并表示：“這里的歷史文化仍然保存完好，十分鮮活！”

西江苗寨是世界最大的苗族聚居村寨，距今已有2000多年的歷史，擁有完整的苗族原生態(tài)風(fēng)情。依托獨(dú)特資源，當(dāng)?shù)厣钔诿缱濉坝懟◣А薄⒊孕鹿?jié)、過苗年等特色民俗文化，厚植文旅底蘊(yùn)。同時(shí)精心打造“田園觀光區(qū)”“村寨夜景系統(tǒng)”以及“苗族風(fēng)雨橋”等靜態(tài)體驗(yàn)區(qū)域，豐富旅游業(yè)態(tài)，將珍貴的原生態(tài)和獨(dú)特的民族傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化為旅游的“聚寶盆”。2024年，西江千戶苗寨接待游客同比增長(zhǎng)12.65%。

近年來，貴州用好自然珍寶、文化瑰寶兩個(gè)寶貝和豐富厚重的紅色資源，精深挖掘旅游資源。不斷豐富旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)。2024年，貴州重點(diǎn)在最具代表性的景區(qū)黃果樹瀑布、荔波小七孔、西江千戶苗寨、赤水丹霞、興義萬峰林、銅仁梵凈山推動(dòng)業(yè)態(tài)提質(zhì)升級(jí)，同時(shí)擦亮“村超”“村BA”“路邊音樂會(huì)”等旅游IP，為游客提供精致旅游產(chǎn)品。

不久前，貴州省文化和旅游廳發(fā)布《2025年貴州省“引客入黔”獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，提出“引客入黔”表現(xiàn)突出最高可申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)資金100萬元。

真金白銀的獎(jiǎng)勵(lì)，彰顯貴州以精準(zhǔn)拓客破除“酒香也怕巷子深”瓶頸的決心。2024年4月，貴州在法國巴黎舉行多彩貴州文化和旅游巴黎推廣周活動(dòng)暨貴州文旅推介會(huì)；同年12月，貴州作為首個(gè)主賓省參加第二屆“藝文香港”國際藝文博覽會(huì)，并舉辦“藝文香港——多彩貴州之夜”推介會(huì)；2025年,貴州對(duì)符合條件的游客均推行國有A級(jí)旅游景區(qū)的免費(fèi)門票等優(yōu)惠政策……

打出“重點(diǎn)推介+政策優(yōu)惠+流量吸引”的組合拳，貴州精準(zhǔn)拓展旅游客源。數(shù)據(jù)顯示，2024年貴州共開展和參與文旅招商推介活動(dòng)28場(chǎng)，其中境外的場(chǎng)次同比增長(zhǎng)80%。2024年新增規(guī)上（限上）涉旅市場(chǎng)主體130家，全省涉旅市場(chǎng)主體達(dá)34.53萬戶。

為破解貴州各大景區(qū)區(qū)域間跨度較大的難題，近年來貴州創(chuàng)新推出“支支串飛”“小車小團(tuán)”等旅游產(chǎn)品，為游客暢玩貴州縮短時(shí)間。

“給人挑毛病還給獎(jiǎng)勵(lì)？”今年2月，浙江女孩王露露在接到領(lǐng)獎(jiǎng)電話后十分驚訝。隨著2024年“多彩貴州滿意旅游痛客行”活動(dòng)獲獎(jiǎng)人員名單揭曉，貴州邀請(qǐng)游客擔(dān)當(dāng)“痛客”已經(jīng)連續(xù)8年。自該項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)以來，收到留言評(píng)價(jià)、投訴舉報(bào)、吐槽及建議意見總量達(dá)450余萬人次，從中收集到有重要價(jià)值的意見、建議2500余條，發(fā)放活動(dòng)獎(jiǎng)金200余萬元。

提升服務(wù)水平，營造良好旅游環(huán)境，貴州堅(jiān)持硬件、軟件“兩手抓”，精細(xì)做好旅游服務(wù)。定期開展旅游安全大排查、旅游秩序大整治、旅游服務(wù)質(zhì)量大提升等行動(dòng)。同時(shí)，開展旅游星級(jí)飯店、A級(jí)旅游景區(qū)、導(dǎo)游、旅游商品、民宿管家、講解員等7個(gè)行業(yè)大賽，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)品牌化建設(shè)。

在第十九屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)開幕式上，貴州文旅數(shù)字人“黃小西”將正式發(fā)布。這位AI智能體將化身虛擬導(dǎo)游，為廣大游客提供行程規(guī)劃、線上下單和線下服務(wù)的一站式旅游閉環(huán)體驗(yàn)。同時(shí)，“黃小西”還將嵌入“一碼游貴州”平臺(tái)，打開平臺(tái)即可體驗(yàn)智慧服務(wù)。在“黃小西”陪伴下，廣大游客將更加便捷地體驗(yàn)貴州山水美景、民族風(fēng)情、美酒美食。

原刊于《人民日?qǐng)?bào)海外版》（2025年04月10日 第 10 版）

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