黔中大地多奇景，高山流水間，黃果樹瀑布如雷的水聲回響不絕。作為貴州旅游龍頭，黃果樹旅游區始終把旅游產業化高質量發展擺在突出位置，以黃果樹建設世界級旅游景區為目標，不斷把旅游資源優勢轉化為產業優勢、經濟優勢，全區旅游產業呈現蓬勃發展的良好態勢，一幅旅游產業化高質量發展的新畫卷在黃果樹旅游區徐徐展開。

今年1-2月，黃果樹旅游區累計接待游客約118萬人次，同比增長11.61%，實現旅游總花費13億余元，同比增長16.91%，旅游市場實現穩定增長。

重點項目建設：激發旅游市場動能

用好“特意性”資源，以項目建設為抓手，是黃果樹旅游區建設世界級旅游景區的重要實現途徑。目前，黃果樹旅游區正加快推進多個項目建設，同時著力完善旅游基礎設施，重點實施黃果樹游客服務中心、新城票務中心改擴建、石牌坊提升改造等11個基建項目，目前已有8個項目開工建設，其中超半數項目預計在旅游旺季前建成并投入使用，屆時將有效緩解景區售票、集散、住宿等環節的接待壓力，大幅提升游客體驗。

黃果樹游客服務中心項目。

“當前項目正全面推進，室外正在進行綠化帶土方開挖、草皮鋪設及綠植種植等工作，主體部分正同步開展外墻涂料施工、玻璃安裝及排水溝施工作業，預計八月全部完工。項目共規劃設計了1600個停車位，約7000平方米的商業服務區域?！秉S果樹游客服務中心項目生產主管范瑞凱介紹。據了解，該項目總投資4.8億元，占地面積達11萬平方米，總建筑面積約8.5萬平方米，是集旅游咨詢、票務服務、休閑娛樂、文化展示等多功能于一體的現代化綜合旅游服務平臺，建成后將極大地緩解景區停車難題，能夠有效對進入黃果樹的車輛進行分流，提升黃果樹旅游區的接待能力。

梵隱·牧云民宿。

在黃果樹大瀑布核心景區入口處，總投資8000萬元的既下山臻品民宿項目正在緊鑼密鼓地施工建設中。目前項目主體結構已全面完工，正在進行室內精裝修和景觀綠化工程，預計將于6月正式投入運營。與此同時，花間堂度假酒店、漫心度假酒店、龍宮1985民宿、梵隱·牧云民宿等一批民宿酒店項目也在加速推進。

黃果樹旅游區正以昂揚的斗志和實干的精神，全面推進旅游產業重點項目建設。隨著各民宿酒店、票務中心、游客服務中心等項目的相繼落成，黃果樹旅游區將為游客提供更舒適、更便捷、更多元的旅游服務體驗，加快推進黃果樹建設世界級旅游景區的進程。

旅游產業升級：展現文旅融合發展

開元名都度假酒店、桔子酒店、福朋喜來登酒店相繼入駐黃果樹旅游區并營業；“夜游黃果樹”全面升級亮相；陡坡塘夜游、游客服務中心、天星橋·郎宮景區漂流等項目穩步推進……黃果樹旅游區旅游產業總體呈現總量擴張、結構優化、效益趨好的發展態勢。

夜游黃果樹。

為了更好地助推世界級旅游景區建設，近年來，黃果樹旅游區積極發展夜間經濟，豐富游客體驗。2024年10月，陡坡塘夜游項目正式啟動建設。

據悉，陡坡塘夜游項目是一項旨在開發夜間旅游產品的重大舉措，總投資約3.28億元，與現有的黃果樹夜游產品形成互補，以提升景區夜間接待能力，增加景區游客量，并減少季節性對景區的影響，同時進一步推動文化產業與旅游產業的深度融合。

陡坡塘夜游。

該項目的設計靈感來源于中國四大名著之一《西游記》，采用第一視角帶領觀眾重走取經之路。通過燈光、音效和多媒體技術，重現經典場景，如“三打白骨精”“女兒國奇遇”“五圣成真”等，使游客仿佛穿越時空，與主角們一起經歷九九八十一難，最后得取真經。

在天星橋·郎宮景區的漂流項目現場，工人正在進行最后收尾階段，目前主體建設已基本完工，預計5月1日試運營。項目全長約8.5公里，漂流河段4.2公里，沿途設有12處險灘，為游客提供時長約1—1.5小時的驚險漂流體驗。此項目將依托景區優質的旅游資源，通過引入B.Duck小黃鴨這一具備高度國民認知度的IP品牌進行賦能，為游客帶來更具品牌感和差異化的文旅體驗，且打破了黃果樹旅游區傳統的單一門票經濟模式，在漂流項目之外還增加了更多消費場景，如主題餐廳、游樂園、露營地、住宿以及IP周邊商品銷售等配套設施與服務。

夜游黃果樹、飛越黃果樹——360極限飛球球幕影院、時空熱氣球等一批代表項目在黃果樹落地生根，豐富了景區業態，提升了景區吸引力。

跨境旅游合作：開拓國際市場格局

圍繞國際客源，黃果樹旅游區加快國際化進程，積極開拓國際客源市場，全力打造“瀑布名片”，以開放的姿態，向全球講述中國山水的動人故事，書寫全域旅游的嶄新篇章。

數據顯示，2024年國際游客數量較疫情前增長近一倍，自2024年6月至2025年2月，景區國際游客數量同比激增85.44%，客源覆蓋新加坡、馬來西亞等東南亞國家及日韓市場。黃果樹在國際市場推廣上精準發力，采取“數字營銷+線下體驗”雙輪驅動策略。一方面成立國際及國外營銷中心開展海外推介；另一方面，在線上利用國外流行社媒平臺投放多語種短視頻，結合瀑布奇觀、少數民族文化等IP內容，成功吸引國際用戶目光。

外籍游客在黃果樹瀑布留影。

2024年，多國駐華使節代表團走進黃果樹、澳大利亞出鏡嘉賓在黃果樹錄制專題節目并盛贊黃果樹、歐洲國際旅行商到黃踩線、法國自媒體嘉賓到黃拍攝安順美食節目，進一步打開了黃果樹的國際傳播渠道，為引流國際客源、提升黃果樹國際影響力奠定了基礎。2025年，國際市場開春火爆，泰國、馬來西亞、新加坡等國際客源涌入黃果樹……

為進一步服務好外籍游客，黃果樹旅游區構建“多語種服務矩陣”。景區標識系統采用中、英、日、韓4種語言，線下票務中心增設境外游客服務窗口并配備專業翻譯器。同時，建立全省首個國家5A級旅游景區支付服務中心，為外籍游客提供開戶綁卡、外幣兌換等支付服務。

黃果樹旅游區將繼續立足國內、面向國際，擴大營銷版圖、創新營銷模式、加強與國際市場對接，用好貴州“240小時過境免簽”政策，吸引更多國際游客，聯合省內其他景區整合資源，深化全球合作，讓世界聽見貴州瀑布的回響。

服務質量提升：優化游客旅游體驗

一直以來，黃果樹旅游區持續不斷提升旅游服務質量。從游客體驗出發，優化服務流程，提高服務質量，加強環境保護，每一項舉措都是為了讓游客感受到更加貼心周到的服務，享受更為舒適愉悅的旅游體驗。

志愿服務。

黃果樹旅游區對標國際旅游服務標準，全面提升硬件服務設施和軟件服務水平，進一步規范旅游秩序，營造舒適、舒心的旅游環境。在硬件提升方面，實施黃果樹大瀑布、龍宮、天星橋等核心景區提質項目，進一步完善旅游咨詢服務站、旅游廁所、標識標牌等配套設施。在軟件強化方面，優化提升“一中心、四平臺”的景區智慧運營指揮調度體系，推出景區直通車、小車小團、要客服務等個性化旅游服務，強化接待禮儀培訓，全面提升旅游服務人員的綜合素質和專業水平。安排77名志愿者有針對性地開展路線指引、信息咨詢、交通疏導等旅游志愿服務工作，累計服務游客12000余人次，提供旅游咨詢服務10萬余人次。

黃果樹旅游區旅游服務質量大提升動員大會現場。

回望過去成績來之不易，展望未來倍感任重道遠。黃果樹旅游區深知，只有不斷提升旅游服務品質，才能吸引更多的國內外游客前來觀光旅游。2025年3月26日，黃果樹旅游區召開旅游服務質量大提升動員大會，把2025年定為黃果樹“旅游服務質量大提升年”，聚焦基礎設施短板提升、旅游業態提升、管理服務品質提升，全面把握黃果樹旅游發展的重要黃金期，進一步拓展優勢、補齊短板，推動旅游業實現新突破、取得新成效。

旅游服務質量提升是一項系統工程，需要政府、企業、行業從業者等各方共同努力。2024年年底以來，黃果樹旅游區多家餐飲、住宿經營主體完成了升級改造。如“黔人百味”餐廳為提升游客就餐舒適度、滿意度，將店面面積由原來的220平方米增至450平方米，并在裝修風格上注重以當地布依族文化為主要元素。同時，為游客提供美食地圖等便民服務；“樂衍凡舍”民宿將原有的9間客房升級擴建到15間，并加以極簡主義的設計美學……自主升級改造店內外環境，保障好、服務好游客，全區廣大旅游從業者、企業已積極參與到旅游服務質量大提升行動中來，營造了全員助游的良好氛圍。

在旅游產業化高質量發展的征程上，黃果樹旅游區正以嶄新的姿態，迎接著每一位遠道而來的客人。黃果樹，這片充滿神奇與魅力的土地，將繼續以它獨有的方式，訴說著自然與人文的和諧共生，展現著旅游業的勃勃生機。（文/圖 李松、周佳、席唱、盧柯月）

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