遵義農(nóng)商銀行作為地方金融機構(gòu)，始終堅持黨建引領(lǐng)，以“黨建+金融+N”為載體，積極探索金融服務(wù)融入社區(qū)基層治理的有效路徑，不斷豐富實踐內(nèi)容，整合多方資源，精準(zhǔn)聚焦特定群體的金融需求，豐富金融服務(wù)場景，延伸金融服務(wù)半徑，讓金融力量融入基層社會治理，助力百姓美好生活。

“黨建+金融+N”讓社區(qū)金融服務(wù)實現(xiàn)“零距離”

“是農(nóng)商行的朱經(jīng)理嗎？我母親行動不便，社保卡密碼忘記了，你們可以上門幫忙解決一下嗎？”家住播州區(qū)象山社區(qū)的王女士在小區(qū)樓棟看到社區(qū)金融聯(lián)絡(luò)員的電話，抱著試一試的心態(tài)撥通了小區(qū)網(wǎng)格金融聯(lián)絡(luò)員朱經(jīng)理的電話。遵義農(nóng)商銀行商貿(mào)城支行朱經(jīng)理在接到電話后立即和網(wǎng)點另一名同事一起帶上移動終端設(shè)備，來到王女士家中，很快為王女士的母親辦理了社保卡密碼重置業(yè)務(wù)。

遵義農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理們經(jīng)常都會接到這樣的電話，因為在社區(qū)和樓棟顯眼位置都公示有遵義農(nóng)商銀行的金融服務(wù)電話，這是遵義農(nóng)商銀行聯(lián)合社區(qū)、派出所共同制作的公示服務(wù)牌，將網(wǎng)格金融聯(lián)絡(luò)員的電話在社區(qū)和小區(qū)進(jìn)行公示，居民只要有金融需求就可以通過電話聯(lián)系到本網(wǎng)格的金融聯(lián)絡(luò)員，信貸咨詢、上門服務(wù)、零鈔兌換、社保繳費等都可以通過電話得到滿意的金融服務(wù)，極大地方便了社區(qū)居民，讓金融服務(wù)無距離。

接下來，遵義農(nóng)商銀行將借助“黨建+金融+N”平臺，通過“社區(qū)銀行+社區(qū)驛站”將金融服務(wù)與社區(qū)治理深度融合進(jìn)網(wǎng)格，打造“15分鐘社區(qū)生活圈”，豐富社區(qū)網(wǎng)格功能。在“社銀一體化”的基礎(chǔ)上，增加“稅銀一體化”等便民服務(wù)項目，將政務(wù)服務(wù)嵌入社區(qū)銀行、社區(qū)驛站，通過政銀協(xié)同機制，提升行政效率，增強居民對基層治理的滿意度。

遵義農(nóng)商銀行南園支行上門為行動不便人員辦理業(yè)務(wù)。

“黨建+金融+N”為社區(qū)管理服務(wù)搭建“新平臺”

7月16日，遵義農(nóng)商銀行天池支行與所在社區(qū)聯(lián)合開展“未成年人安全宣傳”抖音直播，通過抖音直播的方式向社區(qū)居民宣傳安全教育，普及金融知識，社區(qū)居民也通過與主播互動，了解社區(qū)的一些最新政策和活動。

這是遵義農(nóng)商銀行天池支行與所在社區(qū)聯(lián)合開展的第二次抖音直播宣傳，在今年端午節(jié)，雙方第一次通過抖音直播宣傳效果不錯，所以社區(qū)想在暑假剛開始的時候再開展一次關(guān)于未成年人安全宣傳的抖音直播。抖音宣傳相較于傳統(tǒng)的入戶宣傳、座談會宣傳效果更加明顯，觸達(dá)面更廣，也更加符合現(xiàn)代社會人們喜歡通過手機獲取信息的習(xí)慣。

遵義農(nóng)商銀行自2024年9月開展線上抖音宣傳營銷以來，已經(jīng)建立起了一支成熟的團(tuán)隊，現(xiàn)在通過“黨建+金融+N”將抖音宣傳與社區(qū)治理相融合，搭建“共治共享”的線上網(wǎng)格，與線下網(wǎng)格互為補充，更加方便居民反映訴求、參與社區(qū)事務(wù)，打破部門壁壘，實現(xiàn)多方力量的有效協(xié)同和多部門資源有效聯(lián)動，快速響應(yīng)和處理社會治理中的復(fù)雜問題，使基層治理更加高效靈活。

“黨建+金融+N”為社區(qū)創(chuàng)業(yè)群體注入“強心劑”

桂花橋街道的張大哥會做一手好菜，準(zhǔn)備在小區(qū)附近開一家小餐館，在租好店面后，發(fā)現(xiàn)還差幾萬元的裝修資金，正發(fā)愁的他接到了遵義農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理的電話，表示可以提供信貸資金，于是在提供營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料后，24小時即收到了5萬元的貸款。張大哥對遵義農(nóng)商銀行方便、靈活、快捷的服務(wù)豎起大拇指。張大哥能夠如此及時的獲得貸款，得益于遵義農(nóng)商銀行的精準(zhǔn)政策和快速、高效的服務(wù)措施。

遵義農(nóng)商銀行為提升社區(qū)非公經(jīng)濟組織及社區(qū)居民金融服務(wù)滿意度，采取優(yōu)勢資源對接相關(guān)部門，聚焦社區(qū)青年、小微個體工商戶、新市民、外出務(wù)工“四類客群”的創(chuàng)業(yè)就業(yè)問題，從創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)流程、加強金融宣教入手，為“四類客群”提供一攬子金融服務(wù)。通過“黨建+金融+N”雙方建立常態(tài)化溝通機制，及時掌握第一手資料，遵義農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理在了解到張大哥創(chuàng)業(yè)需要資金支持時，就第一時間聯(lián)系了張大哥，并為他辦理了貸款，解了他的燃眉之急。

遵義農(nóng)商銀行商貿(mào)城支行上門為商戶提供金融服務(wù)。

“我以為社區(qū)集體經(jīng)濟企業(yè)沒有抵押物，不好貸款，沒想到你們服務(wù)這么到位，上門服務(wù)，針對不同群體匹配不同的產(chǎn)品，你們真是老百姓的及時雨呀。”社區(qū)黨支部劉書記高興地說。遵義農(nóng)商銀行中山支行聯(lián)合黨支部在與所在社區(qū)開展黨建聯(lián)建過程中了解到社區(qū)集體經(jīng)濟遵義市某環(huán)保工程有限公司有信貸需求，于是主動上門宣傳信貸政策，調(diào)查了解詳細(xì)情況，并為該公司辦理了50萬元的信用授信，為該公司發(fā)展提供了資金保障。

2025年上半年，遵義農(nóng)商銀行主動走出去，通過“黨建+金融+N”平臺，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)，精準(zhǔn)對接服務(wù)群體，向轄內(nèi)4740個小微企業(yè)和個體工商戶累計投放貸款9.9億元，向2025年新注冊的104戶經(jīng)營主體投放貸款2512.86萬元，有效解決了個體工商戶、小微等群團(tuán)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的資金需求，為市場經(jīng)濟發(fā)展注入了一支“強心劑”，切實提高了人民群眾的金融獲得感、幸福感和滿意度。

社會基層治理是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，需要社會各方力量的共同參與和努力，遵義農(nóng)商銀行始終堅守“深耕本土 支農(nóng)支小”的市場定位，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，提升銀行網(wǎng)點服務(wù)的廣度與深度，通過政銀合作，將社區(qū)服務(wù)與金融服務(wù)有機融合，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，融入社區(qū)基層治理，為社區(qū)居民帶來實實在在的福祉。（文/圖 郭敏）

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