截至目前，貴州銀行業明示企業貸款綜合融資成本試點工作已平穩運行近9個月。作為落實人民銀行“優化金融服務、助力小微企業”部署的關鍵舉措，貴州銀行在人民銀行貴州省分行指導下，以“一張清單”擔起“一份責任”，推動融資成本從“隱性模糊”走向“顯性透明”，用實際行動為小微企業融資紓困的核心訴求，為銀企互信、金融普惠注入新動能。

向企業明示貸款綜合融資成本的“一張清單”，需銀行會同企業共同填寫。運行之初，由于部分企業對融資成本的認知程度較低，對部分融資成本存在不清楚或者信息掌握不完整的情況、或心存顧慮。為了讓融資成本“曬在陽光下”，讓“明示融資成本”成為金融服務實體經濟的“硬舉措”與優化營商環境、激發市場活力的“軟實力”。貴州銀行將做好政策解讀與宣傳作為落實“明示企業貸款綜合融資成本”工作的第一步，也是重要的一步加以強化。經過近半年的運行，通過“多維度觸達、場景化講解、手把手指導”三步工作法，構建起“有溫度、有實效”的宣傳體系，讓政策真正“入企心、解企憂”。

第一步：多渠道觸達——讓政策“看得見、找得到”

打破“文件傳達”的傳統模式，通過“線上+線下”立體覆蓋，廣泛宣傳融資成本明示工作的重要性和必要性，并成功收集、整理了一批企業的融資成本數據，為政策解讀、客戶分析提供了有力支撐。

第二步：場景化講解——讓政策“聽得懂、記得住”

企業對政策的理解往往停留在“概念”，貴州銀行行通過“案例”場景化宣傳，將抽象政策轉化為具體感知。某資產經營管理服務有限公司申請440萬元貸款時，原以為綜合成本是“4.91%”，但清單顯示評估費（0.04%）、抵押登記費（0.07%）已由貴州銀行承擔，綜合成本則為4.8%，降低0.11個百分點。通過類似這樣的“案例”，企業“體感”清晰明了，直言“清單逐項列明企業貸款的利息成本（如貸款利率）和非利息成本（如抵押費、擔保費、中介服務費等），并統一折算為年化利率，一下就看明白了”。

第三步：手把手指導——讓政策“用得上、落得實”

宣傳不是“一講了之”，通過“全流程陪伴”，確保企業從“知政策”到“會操作”。貸前調查階段，貴州銀行提供“清單填前輔導”，提前與企業財務人員溝通，結合企業貸款需求（如抵押貸、信用貸），講解清單中需重點關注的成本項（如評估費、擔保費等），并提供“理賬示例”，幫助企業對照厘清貸款綜合成本明細；對首次接觸清單的企業，提供“填中答疑”，客戶經理全程陪同厘清貸款賬本，現場解答“擔保費是否包含在綜合成本中”“年化利率如何計算”等諸如此類的問題；清單細項明晰后，通過電話回訪、上門回訪等方式，收集企業“填后反饋”，針對反饋信息優化工作流程。

通過三步宣傳法，企業對“明示企業貸款綜合融資成本”政策的認知度有了較大提升，清單填寫準確率也明顯改善，更重要的是，企業從“被動配合”轉為“主動咨詢”。經統計，試點后企業主動詢問“擔保費能否減免”“評估機構能否自選”等問題的頻次明顯增加，銀企溝通效率有了較大提升。

下一步，隨著“明示企業貸款綜合融資成本”政策及推動工作的深化，貴州銀行將繼續以“精準宣傳”為抓手，讓更多小微企業在“透明、公平、高效”的金融環境中輕裝前行。（吳雪、陳濤）

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