8月29日，2025數博會“貴州省人工智能行業大模型成果發布暨供需對接活動”在貴陽舉辦。作為貴州省“AI+文旅”融合的標桿成果，“黃小西”旅游服務智能體2.0版本正式發布，其在C端升級游客體驗、B端賦能行業及技術生態構建等實踐，成為本次活動的亮點之一。

發布現場。

C端持續升級，“黃小西”讓游客“行得順”更“玩得歡”

據了解，“黃小西”由貴州貴旅數網科技有限公司研發，今年4月在第十九屆貴州旅游產業發展大會正式發布，上線以來為游客提供行程規劃、智能訂購、AI伴游、游記生成等應用場景，實現從行程規劃到一鍵下單的完整閉環體驗。

此次2.0版本，“黃小西”聚焦“更懂用戶、更暖服務”，實現從“單向問答”到“交互式內容提供”的升級。從首頁卡片開始，智能體即主動推薦熱門且富特色的AI攻略，摒棄傳統復雜操作，通過自然對話深度理解游客偏好，為“親子游”“戶外探險”等不同需求提供個性化建議與服務鏈接，成為一位精通貴州旅游的“數字向導”。

在行程中，“黃小西”憑借智能訂購與AI伴游功能，幫游客解鎖N種貴州玩法。用戶只需說“幫我預訂明天某景區、酒店或活動”，即可精準跳轉商品頁。無論是峽谷漂流、徒步溯溪，還是Citywalk逛吃線路，AI均實時伴隨推薦，讓旅程更便捷、更精彩。

目前，“黃小西”已嵌入貴客薈、一碼游貴州等多個本地旅游平臺，華為鴻蒙元服務與抖音小程序已適配上線，同時即將登陸同程、攜程等OTA平臺，初步構建以用戶意圖為核心的“多入口”智能服務形態。

發布現場。

B端生態賦能，酒店智能體落地，讓貴客“住得好”更“玩得深”

8月中旬，“黃小西”酒店智能體正式投入試運營，首批試點涵蓋勻東貴州飯店、荔波大七孔竹園精品酒店等多家省內酒店，為行業智能化轉型提供可復制的實踐樣本。

對酒店而言，“黃小西”是一位隨時待命的“數字經營助手”。在助力酒店“經營自己”方面，通過智能化手段匯聚和整合服務設施、用戶評價及周邊信息等分散內容，形成知識庫，開發智能客房服務與問答功能，降低人工成本，提升服務體驗。客人入住后，通過自然對話即可享受全流程服務，如詢問“泳池開放時間”可秒獲回復，發送“需要兩瓶水”即安排配送，離店時輸入車牌號可自動同步核驗。

在賦能酒店“經營周邊”方面，酒店智能體深度挖掘酒店周邊文旅資源，開發周邊地圖、旅行安排功能，為酒店客戶提供周邊的攻略查詢、旅游商品及服務的訂購，不僅能推薦“步行5分鐘的地道酸湯魚”，還可一鍵訂購景區門票、線路產品。不僅便利了游客，更為企業創造了多元化營收，助力酒店延伸服務邊界。

技術賦能：共建共享，逐步開放大模型底座與可信數據空間

“黃小西”的快速發展，依托旅游大模型底座構建。該底座通過創新采用符號推理邏輯求解器，深度融合Deepseek等大語言模型，并根據貴州旅游產業實際需求優化算法架構，攻克傳統大模型在旅游場景中邏輯性不足、實時性差等痛點。借助定制化算法與高質量數據集，構建“理解-決策-響應”完整智能鏈路，實現用戶需求的精準洞察與即時服務。未來將逐步開放核心算法工具、高質量數據集及大模型能力，為整個貴州旅游產業賦能。

此外，貴州貴旅數網科技有限公司正積極構建旅游可信數據空間，搭建安全可控的數據流通基礎設施，誠摯邀請各級文旅單位、企業、研究機構等共同參與，共建可信數據新生態，破解以往數據“不敢供、不愿供、不能供”的難題。

據貴州貴旅數網科技有限公司相關負責人介紹，景區智能體將于年底亮相，與酒店智能體組成服務矩陣。“黃小西”整體模式及智能體解決方案已具備跨省復制能力，可高效助力外省合作伙伴快速落地。未來，“黃小西”將持續迭代升級，為游客帶來更美好的旅行體驗，為文旅行業注入新動能。（文/圖 貴州貴旅數網科技有限公司）

分享讓更多人看到