烈日炎炎，今年清涼消暑的杉木河漂流景區迎來客流高峰：皮筏如織、炊煙繞谷、攤位爆棚。為更好把“玩得放心、吃得舒心、二次動心”寫進游客的每一聲歡笑里，貴州省黔東南州施秉縣市監局自7月中旬起，啟動了長達一個多月的“護航模式”。

施秉縣市場監督管理局工作人員在對觀光車進行排查。

緊盯特種設備，守牢安全底線，讓游客玩得放心。執法人員深入杉木河旅游景區，開展特種設備專項檢查行動，對景區經理以及觀光車相關負責人進行集中約談，重點核查景區觀光車的資質、安全狀況及保護裝置，查驗運行與維保記錄，并嚴查特種設備作業人員持證上崗情況。堅決消除隱患，確保游客乘得安心、玩得放心。目前，已累計對景區59輛觀光車進行2次全面排查，未發現安全隱患。

嚴控物價與食品安全，優化消費環境，讓游客吃得舒心。以出入口步行街、漂流途中2個燒烤點為重點，檢查經營單位172家。在食品安全檢查中，督促商家后廚增設防塵罩、擺放健康證，確保“安全衛生”。嚴格核對菜單、小票、價簽確保“三單一致”，重點排查飲用水等高頻消費商品，統一規范價格表擺放位置，實現“一目了然、陽光消費”，做到讓游客吃得舒心。

施秉縣市場監督管理局工作人員在約談觀光車負責人。

健全長效監管，提升服務溫度，讓游客二次動心。自7月中旬起，每逢周六、周日，以“每日8人次、高頻高密度”值守模式，對核心景點、游客集散地、交通卡口以及河灘燒烤點等重點區域進行領域全覆蓋監管，同時在部分經營場所張貼投訴舉報電話，做到問題實時受理、現場解決，讓游客“二次動心”。目前，已受理處置涉旅投訴舉報23起。（圖/文 楊洋）

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