一張跨省轉(zhuǎn)診單，架起從銅仁到重慶的“生命橋梁”；

一個(gè)便民服務(wù)窗口，讓群眾告別“上下跑”，就醫(yī)體驗(yàn)大幅提升；

一幅幅“身邊榜樣”的畫(huà)像，讓“醫(yī)者父母心”在臨床一線(xiàn)熠熠生輝……

在全黨開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育中，貴州省銅仁市將作風(fēng)建設(shè)與整治群眾身邊不正之風(fēng)深度融合，把集中整治醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成果的“硬指標(biāo)”，讓群眾切實(shí)感受到作風(fēng)轉(zhuǎn)變帶來(lái)的融融暖意。

“拿到初步診斷結(jié)果時(shí)，我腦子一片空白。真沒(méi)想到啊！咱們醫(yī)院的綠色轉(zhuǎn)診通道讓跨省就醫(yī)變得這么順暢！”碧江區(qū)環(huán)北街道熊家屯社區(qū)的謝先生至今心緒難平。此前他因復(fù)雜病情急需轉(zhuǎn)診重慶，碧江區(qū)人民醫(yī)院通過(guò)“醫(yī)聯(lián)體信息系統(tǒng)”精準(zhǔn)上傳資料、遠(yuǎn)程會(huì)診、預(yù)約床位一氣呵成。

在其治療期間，兩地醫(yī)院密切聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)對(duì)接。18天后，謝先生康復(fù)出院，碧江區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員又定期上門(mén)隨訪(fǎng)、指導(dǎo)其康復(fù)。跨省轉(zhuǎn)診無(wú)縫銜接的背后，是機(jī)制梗阻的徹底打通，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源跨區(qū)域流動(dòng)，便捷關(guān)愛(ài)更多患者。

整治絕非空談，既刀刃向內(nèi)，更精準(zhǔn)對(duì)接民生痛點(diǎn)。銅仁衛(wèi)健系統(tǒng)黨員干部扎根基層，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的“看病貴、看病難、看病煩”，深入調(diào)研“漠視、脫離、侵害群眾利益”癥結(jié)，通過(guò)官網(wǎng)、公眾號(hào)、12345平臺(tái)廣征民意，把突出問(wèn)題納入清單管理，加以推動(dòng)解決“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”。

“我們解決收費(fèi)大廳擁堵癥結(jié)，在新院區(qū)門(mén)診二樓增設(shè)服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)同層診療繳費(fèi)一站式完成。”銅仁市中醫(yī)院宣傳統(tǒng)戰(zhàn)科負(fù)責(zé)人周豪介紹道，結(jié)合學(xué)習(xí)教育契機(jī)，該院聚焦收費(fèi)大廳患者滯留和擁堵情況，在新院區(qū)門(mén)診樓二樓增設(shè)了便民收費(fèi)窗口，有效縮短掛號(hào)、繳費(fèi)的排隊(duì)時(shí)間，讓患者享受到更快捷的服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年以來(lái)全市已摸排醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題線(xiàn)索202條，完成整改143條；清繳追回資金482余萬(wàn)元；在74家二級(jí)以上醫(yī)院設(shè)立實(shí)體化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室，為1.84萬(wàn)名醫(yī)務(wù)人員建立“廉政檔案”。

“我院重點(diǎn)通過(guò)強(qiáng)化制度約束，扎緊‘籬笆墻’，深化思想教育，筑牢‘防火墻’及暢通監(jiān)督渠道，架設(shè)‘高壓線(xiàn)’等方面來(lái)系統(tǒng)施治抓整治。”石阡縣中醫(yī)院黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)彭強(qiáng)說(shuō)，集中整治開(kāi)展以來(lái)，該院服務(wù)態(tài)度明顯改善，患者就醫(yī)體驗(yàn)大幅提升。

在沿河土家族自治縣人民醫(yī)院心血管內(nèi)科，副主任醫(yī)師王海蓉正提高音量，為聽(tīng)障老人逐句講解醫(yī)囑，還手繪了圖文用藥卡。“現(xiàn)在感受到了實(shí)實(shí)在在的尊重。”患者家屬的感言，成為醫(yī)德回暖的最佳注腳。該院神經(jīng)內(nèi)科主任胡剛堅(jiān)守“醫(yī)者父母心”26載，中醫(yī)科主任何友平帶領(lǐng)6人團(tuán)隊(duì)建成全市首個(gè)綜合醫(yī)院獨(dú)立中醫(yī)病房，實(shí)現(xiàn)中醫(yī)治療率100%。

“作風(fēng)建設(shè)隨時(shí)隨地都是進(jìn)行時(shí)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。”沿河土家族自治縣人民醫(yī)院黨委書(shū)記陳猛表示，“我們始終堅(jiān)持以人民為中心，全力持續(xù)鞏固整治成果，把群眾滿(mǎn)意度作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，讓‘醫(yī)者仁心’在一線(xiàn)扎根生長(zhǎng)。”

“一號(hào)管三天”、取消門(mén)診預(yù)交金、65歲以上老人免費(fèi)體檢等108件民生實(shí)事落地生根；縣級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診患者次均診療費(fèi)用同比下降8.29%；住院患者人均住院費(fèi)用同比下降9.88%……一項(xiàng)項(xiàng)改革舉措落地見(jiàn)效，一組組數(shù)據(jù)變遷帶著溫度與力量。

在銅仁大地，全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的成果，正化為群眾觸手可及的溫暖，人民群眾“病有所醫(yī)”的美好生活期盼已然照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，每一個(gè)患者的獲得感與日俱增。（李紫英）

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