貨物運輸環節，托運人、承運人、收貨人各自承擔不同的義務，貨物準時安全送達，需要各方當事人各盡其責，但若貨物滅失，責任誰來承擔？

案情回顧

文某公司通過某APP平臺下單，委托將一批貨物運至拉薩。肖某系該平臺注冊司機，承接該訂單后，至指定地點裝貨并啟運。運輸途中，肖某將部分貨物分轉給另外兩名司機運輸，其中一名司機在運輸過程中發生意外，導致貨物滅失。文某公司遂向花溪法院起訴肖某及該APP平臺公司等主體，要求賠償貨物損失20余萬元。

法院審理

依據《中華人民共和國民法典》等相關規定，貨物運輸合同中，承運人原則上應親自完成運輸任務，未經托運人同意私轉委托他人，違反合同約定的自身運輸義務，構成違約，法院最終判決肖某向文某公司承擔賠償責任。

法官建議

托運人在選擇運輸合作方時，應明確約定運輸流程、轉委托限制等條款，運輸過程中需密切關注貨物狀態，并妥善保存訂單信息、溝通記錄等證據，如發現違規私轉行為，應及時交涉并依法維權。

承運人應嚴格履行合同義務，如確需轉委托需提前獲得托運人書面同意，否則需自行承擔違約風險，同時應規范運輸操作，履行合同義務。

平臺方應完善平臺規則，嚴格約束司機的私轉行為、加強審核監督、留存交易數據，并在糾紛處理中積極協助事實調查，以降低平臺涉訴風險及用戶損失。（陳春美）

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