9月18日，針對(duì)連鎖咖啡飲品行業(yè)反映集中的“辦證耗時(shí)長、多頭跑”等痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題，云巖區(qū)市場監(jiān)督管理局召開“連鎖咖啡店證照辦理現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)”，針對(duì)連鎖咖啡飲品店提出的問題，率先推出“預(yù)約辦證”服務(wù)機(jī)制，以高效精準(zhǔn)的服務(wù)為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提速賦能。

以往，連鎖飲品企業(yè)開辦新門店時(shí)，需分別辦理營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可等手續(xù)，若遇申報(bào)材料不全或高峰期排隊(duì)，整個(gè)流程耗時(shí)較長，直接影響門店開業(yè)進(jìn)度和擴(kuò)張計(jì)劃。云巖區(qū)市場監(jiān)管局聚焦企業(yè)這一“急難愁盼”問題，優(yōu)化服務(wù)流程，打造了以“預(yù)約預(yù)審、精準(zhǔn)指導(dǎo)、集中辦理”為核心的新型辦證模式。

開通“綠色預(yù)約通道”。企業(yè)可通過電話、專用微信提前進(jìn)行預(yù)約登記，提供擬辦業(yè)務(wù)類型和基本信息。云巖區(qū)市場監(jiān)管局安排專窗專崗對(duì)接，提供“一對(duì)一”的政策咨詢和材料預(yù)審指導(dǎo)，確保企業(yè)上門前材料齊全、符合規(guī)范，有效避免了因材料問題導(dǎo)致的反復(fù)跑腿。

實(shí)施“批量集中辦理”。針對(duì)連鎖企業(yè)同時(shí)開設(shè)多家新店的特點(diǎn)，提供批量業(yè)務(wù)預(yù)約和集中受理服務(wù)。咖啡飲品店總部可統(tǒng)一提交多家門店的申請，工作人員利用預(yù)約時(shí)段進(jìn)行高效審核，大幅壓縮了辦理時(shí)限。

強(qiáng)化“事前精準(zhǔn)輔導(dǎo)”。將服務(wù)關(guān)口前移，主動(dòng)提供食品經(jīng)營場所布局、設(shè)備設(shè)施要求等標(biāo)準(zhǔn)清單和模板，指導(dǎo)企業(yè)從籌備階段就規(guī)范經(jīng)營條件，從根本上降低審查不通過的風(fēng)險(xiǎn)。

“預(yù)約辦證機(jī)制”推出，在資料符合法定形式、場勘符合標(biāo)準(zhǔn)情況下，連鎖咖啡飲品企業(yè)的平均辦證時(shí)間可比以往縮短近50%，從10個(gè)工作日預(yù)計(jì)可壓縮至5個(gè)工作日，申請一次性通過率將會(huì)顯著提升。“預(yù)約辦證機(jī)制時(shí)間可控，準(zhǔn)備更有方向，將為我們快速布局新店提供極大便利。”企業(yè)負(fù)責(zé)人說。

云巖區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次推出的預(yù)約辦證機(jī)制，解決了連鎖飲品行業(yè)的特定難題，探索了一條依托精準(zhǔn)服務(wù)提升行政審批效能的新路徑，是深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的具體實(shí)踐，區(qū)市場監(jiān)管局將始終以解決群眾“急難愁盼”問題為目標(biāo)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助力轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（云巖區(qū)市場監(jiān)督管理局）

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