老有所依彰顯民生溫度，智享生活傳遞時代關懷。在智能化加速發展的今天，如何讓老年群體擺脫“數字困境”，充分享受科技發展紅利，已成為推動基層治理、增進民生福祉的重要課題。

“智能輔導”讓銀發居民生活更便捷。

近日，貴州省獨山縣井城街道城北社區聚焦老年群體“數字困境”，創新開展“集中式、面對面”智能手機教學服務，用有溫度的實際舉措，幫助老年群體跨越“數字鴻溝”。

“智能輔導”讓銀發居民生活更便捷。

“大爺您看這里，這樣一步步操作，就能提前在醫院里掛上號了！”在城北社區活動室里，社區工作人員手持智能手機，向老人們講解各類功能的操作方法，手把手指導大家點擊界面、輸入信息，耐心拆解每一個關鍵步驟。老人們專注盯著手機屏幕，跟著步驟認真操作，遇到疑問及時發問，工作人員俯身解答，教得細致又清晰。

“以前我們只會接打電話，現在社區工作人員指導我們，網上掛號、交社保、視頻通話這些都會了！”城北社區居民黎龍坤說道，臉上滿是開懷的笑意。

“智能輔導”讓銀發居民生活更便捷。

考慮到部分老人行動不便，無法到場參與集中教學，社區工作人員還主動深入行動不便的老人家中，開展“一對一”上門輔導，針對性地講解操作要點，反復演示直到老人完全掌握，確保助老服務不落一人。

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“教老人使用智能手機，既能幫他們打破‘數字壁壘’，就近享受便捷服務，又能搭建鄰里互助的交流平臺，讓老年群體平等共享科技紅利，這是我們社區義不容辭的責任。”城北社區黨委書記、居委會主任羅香才表示，社區始終聚焦老人急難愁盼，用貼心服務把助老和適老化工作落到實處。

“智能輔導”讓銀發居民生活更便捷。

下一步，城北社區將持續深化助老“觸網”服務，推動該項工作常態化、長效化開展，不斷優化服務舉措與內容供給，精準對接老年群體實際需求，切實打通智能化服務“最后一公里”，讓老年群體共享智能化發展成果，提升晚年生活幸福感與獲得感。（圖/文 覃娜）

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